Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO GORRETT

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy działający pod adresem internetowym www.gorrett.com prowadzony jest przez:

    GORRETT Piotr Słaby

    z siedzibą pod adresem: Wielopole 88, 33-311 Wielogłowy, Polska

    NIP: 7343178994, REGON: 122403982

    Adres e-mail: biuro@gorrett.com, Numer telefonu: +48 880 305 555

    (zwanego dalej „Sprzedawcą”).

     

  2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego i określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.

     

  3. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Sprzedawca:

    • urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową,

    • aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),

    • włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript.

§ 2. DEFINICJE

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, posiadająca zdolność do czynności prawnych, dokonująca zakupów w Sklepie.

  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  3. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

  4. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod wskazanym adresem internetowym.

  5. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana lub zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

  6. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma (w tym osprzęt do maszyn budowlanych, łyżki, zrywaki) będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

§ 3. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

  1. Ceny podane w Sklepie są cenami w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie składniki, w tym podatki (ceny brutto). Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazywane w trakcie składania zamówienia.

  2. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej Sklepu przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

  3. W celu złożenia Zamówienia należy:

    • Wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka” (lub równorzędny);

    • Przejść do formularza zamówienia i wypełnić dane niezbędne do wysyłki oraz wystawienia rachunku/faktury VAT;

    • Wybrać sposób dostawy oraz metodę płatności;

    • Zapoznać się i zaakceptować Regulamin Sklepu poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola;

    • Kliknąć przycisk potwierdzający złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty („Kupuję i płacę” lub równorzędny).

  4. Potwierdzenie złożenia Zamówienia oraz przyjęcia go do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę stosownej wiadomości e-mail na adres podany przez Klienta. Z chwilą otrzymania tej wiadomości zostaje zawarta Umowa Sprzedaży.

§ 4. FORMY PŁATNOŚCI

  1. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące metody płatności:

    • Płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy.

    • Płatności elektroniczne oraz płatności kartą płatniczą za pośrednictwem upoważnionych serwisów.

    • Płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki.

  2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest PayPro S.A. (Przelewy24) z siedzibą w Poznaniu przy ul. Pastelowej 8, 60-198 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000347935, NIP: 7792369887, REGON: 301345068.

  3. Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni roboczych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży, chyba że wybierze płatność przy odbiorze.

§ 5. DOSTAWA I KOSZTY TRANSPORTU

  1. Dostawa Produktów jest ograniczona do terytorium Rzeczypospolitej Polskiej (chyba że strony uzgodnią indywidualne warunki dostawy zagranicznej).

  2. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich lub transportu paletowego na adres wskazany przez Klienta podczas składania Zamówienia.

  3. Koszty dostawy są wyraźnie wskazywane Klientowi w procesie składania Zamówienia i zależą od gabarytów oraz wagi zamawianych Produktów (np. przesyłki paczkowe, przesyłki paletowe).

  4. Czas realizacji zamówienia składa się z czasu kompletowania/wyprodukowania Produktu oraz czasu dostawy przez przewoźnika i wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności lub złożenia zamówienia za pobraniem.

§ 6. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni.

  2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą tradycyjną lub wiadomość e-mail na adres: biuro@gorrett.com).

  4. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji.

     

  5. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakich użył Konsument w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.

  6. Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy na adres do doręczeń: GORRETT, Piotr Słaby, Wielopole 88, 33-311 Wielogłowy, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.

  7. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu (w tym koszty odesłania przesyłki paletowej/gabarytowej).

  8. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb (np. modyfikacje na zamówienie).

§ 7. REKLAMACJE I RĘKOJMIA

  1. Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Klientowi Produkt wolny od wad.

  2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, zgodnie z przepisami Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.

  3. Reklamację można złożyć:

    • drogą elektroniczną na adres e-mail: biuro@gorrett.com;

    • pisemnie na adres: GORRETT Piotr Słaby, Wielopole 88, 33-311 Wielogłowy

  4. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: dane kontaktowe Składającego, opis wady, datę ujawnienia wady oraz żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).

  5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 8. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

  1. Konsument posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

  2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów oraz Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.

  3. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR).

§ 9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Zasady ochrony Danych Osobowych uregulowane są w odrębnym dokumencie – Polityka Prywatności, dostępnym na stronie internetowej Sklepu.

§ 10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu Internetowego zawierane są w języku polskim.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany metod płatności lub dostaw). Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia Zamówienia.

  3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu Cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.